المدونة

يرحّب بكم فريق عمل (قمة بيضان للتجارة)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (قمة بيضان للتجارة) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (قمة بيضان للتجارة) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (قمة بيضان للتجارة) . وعليه فإن (قمة بيضان للتجارة) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:السياسة.أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (قمة بيضان للتجارة) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.ثانياً: هل (قمة بيضان للتجارة) تشارك هذه المعلومات؟1. بطبيعة الحال فإن (قمة بيضان للتجارة) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(قمة بيضان للتجارة) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (قمة بيضان للتجارة) والمستخدم.2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (قمة بيضان للتجارة)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.3. حيث أن (قمة بيضان للتجارة) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (قمة بيضان للتجارة) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (قمة بيضان للتجارة) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (قمة بيضان للتجارة).ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟1. تسعى (قمة بيضان للتجارة) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (قمة بيضان للتجارة) ينوّه بما يلي:تسعى (قمة بيضان للتجارة) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (قمة بيضان للتجارة).تعمل (قمة بيضا ...

مقدّمة إتفاقية الإستخدام :متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية وعبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن إستخدام أي شخصٍ كان لمتجر (قمة بيضان للتجارة) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية. وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر (قمة بيضان للتجارة) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الإتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الإتفاقية :( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر (قمة بيضان للتجارة)، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر (قمة بيضان للتجارة) على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية.( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر.( الإتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.المادة الثالثة - طبيعة إلتزام متجر (قمة بيضان للتجارة) :إن إلتزام متجر (قمة بيضان للتجارة) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير الخدمة أو المنتج.قد يوفّر متجر (قمة بيضان للتجارة) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع الخدمة أو المنتج المطلوبة من المستخدم.المادة الرابعة - ضوابط إستخدام متجر (قمة بيضان للتجار ...

هل يمكنني تغيير المنتج أو إستبداله؟نعم, يمكنك إستبدال البند الخاص بك أو تغييره خلال 7 أيام من تاريخ إستلام طلبك بشرط عدم استخدام المنتج و عدم وجود خلل أو كسر أو إختلاف في الشكل الذي تم طلبه مسبقاَ وأن يكون المنتج بتغليفه الأصلي.هل يمكنني إسترجاع المنتج؟نعم, يمكنك إسترجاع البند الخاص بك أو تغييره خلال 3 أيام من تاريخ إستلام طلبك بشرط عدم استخدام المنتج و عدم وجود خلل أو كسر أو إختلاف في الشكل الذي تم طلبه مسبقاَ وأن يكون المنتج بتغليفه الأصلي.ماذا أفعل إذا تلقيت خطأ بالمنتج أو كان منتجي معيوباَ؟إذا حدث هذا، فنحن آسفون حقاَ. يرجى مراسلتنا واخبارنا برقم طلبك وكيف أفسد المنتج؟ والعيب الذي حصل له, ونحن سوف نتكفل بإرساله إليك مرة أخرى.لكي تكون مؤهلاً للحصول على البند الخاص بك:يجب أن يكون المنتج الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي حصلت عليها.يجب أن يكون أيضاَ في العبوة الأصلية. إرسال صورة للمنتج الذي قد حصل به عيباَ أو خللاَ ما.هل هناك تكلفة إضافية إذا اردت إستبدال طلبي؟إذا أردت منا إستلام منتج تود إستبداله من منزلك غضون 7 أيام من تاريخ إستلام الطلب فستكون هناك تكلفة توصيل يتعين عليك دفعها، سيساعدك فريقنا على معرفة تفاصيل التكلفة حين التأكد من سبب الإستبدال و الموافقة على ذلك.هل هناك تكلفة إضافية إذا اردت إسترجاع طلبي؟إذا أردت منا إستلام منتج تود إسترجاعه من منزلك غضون 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب فستكون هناك تكلفة توصيل يتعين عليك دفعها، سيساعدك فريقنا على معرفة تفاصيل التكلفة حين التأكد من سبب الإسترجاع و الموافقة على ذلك.المبالغ المستردة أو المرتجعة (إن وجدت):تسترد المبالغ المدفوعة بمجرد استلام الطرد وفحصه للتأكد من صحته، سوف يتم إرسال بريد الكتروني بإعلامك بوصول الطرد إلينا، وفق ذلك يتم اخبارك بالرفض أو القبول لاسترداد أموالك ويتم استردادها بغضون بضعة أيام في حال القبول.المبالغ المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت):إذا لم تستلم أي دفعة بعد، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.بعد ذلك اتصل بشركة بطاقة الإئتمان الخاصة بك، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع إليك بشكل رسمي إلى حسابك البنكي.إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن،يرجى التواصل مع الدعم الفني ...